REMIŠVEHA Bike Team Strakonice
Jezdíme, trénujeme a závodíme spolu už přes deset let.
Parta ze Strakonic a okolí. Jezdíme hlavně maratony a cross country — XCM a XC.
?
?
?
?
?
?
?
Manažer a lídr týmu, často i týmový mechanik. Domlouvá závody i akce — nejaktivnější člen.
Nejmladší člen — jeho nápady kluci často usměrňují. Náš odborník na sportovní výživu.
?
Obětavec. Rozdá se v tréninku i v závodě — střídá na špici, i když už je úplně mrtvý.
Míla je náš matador a naše střela v kategorii 50+.
Zákulisí tréninků, přípravy a závodů dáváme na Instagram.
@remisveha_bike_teamZpracování osobních údajů
při telefonickém kontaktu
Tato sekce doplňuje výše uvedené zásady o zpracování osobních údajů v rámci B2B telefonického marketingu pomocí AI voice asistenta.
1. Správce osobních údajů
Jan Mikeš (OSVČ, provozuje značku Arché)
IČO: 22401105
Sídlo: Pod Hájovnou 443, Dražejov, 386 01 Strakonice
E-mail: jan@archefashion.com
Neplátce DPH
Správcem ve smyslu GDPR (EU 2016/679) a zákona 110/2019 Sb. o zpracování osobních údajů je Jan Mikeš jako fyzická osoba podnikající.
2. Jaké údaje zpracováváme při telefonickém kontaktu
Při B2B cold callingu zpracováváme:
- Jméno a příjmení kontaktní osoby (pokud je dostupné veřejně)
- Pracovní pozici ve firmě
- Firemní e-mailovou adresu
- Firemní telefonní číslo
- Název firmy, IČO, sídlo
- Obsah hovoru (transkript) — pokud subjekt nevyjádří nesouhlas
- Záznam hovoru (audio) — pokud subjekt nevyjádří nesouhlas
- Metadata hovoru: datum, čas, délka, výsledek
Zdroje dat:
- Veřejné rejstříky (ARES, veřejné katalogy)
- Google Places API (veřejně dostupné firemní údaje)
- Apollo.io (B2B databáze, legitimní obchodní nástroj)
- Data, která nám subjekt sám sdělí v průběhu hovoru
3. Právní základ zpracování
Oprávněný zájem podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR — oslovení potenciálních B2B zákazníků s obchodní nabídkou udržitelných firemních uniforem.
Oprávněný zájem jsme vyvážili s právy subjektů:
- Kontaktujeme výhradně firemní kontakty (ne soukromé)
- Nabídka je relevantní (uniformy/merch pro firmy)
- Respektujeme okamžité odmítnutí (opt-out)
- Umožňujeme odmítnout záznam hovoru
- Nepoužíváme dark patterns ani agresivní techniky
4. Doba uchovávání
| Typ dat | Doba uchovávání |
|---|---|
| Transkript hovoru | 24 měsíců od hovoru |
| Audio záznam | 6 měsíců od hovoru |
| Kontaktní údaje (e-mail, telefon) | Do odvolání / 5 let od posledního kontaktu |
| Blacklist (opt-out) | Trvale (důkaz respektování práva) |
| Poznámky z hovoru | 24 měsíců |
Po uplynutí doby data anonymizujeme nebo mažeme.
5. Použití AI voice asistenta
Telefonát provádí AI voice asistent Jana Mikeše (systém postavený na platformě Bland AI a Anthropic Claude). Toto je v souladu s AI Act (EU 2024/1689) čl. 50 — transparentnost:
- V prvních větách hovoru AI asistent výslovně uvádí, že jde o AI
- Subjekt má právo hovor okamžitě ukončit
- Subjekt má právo požadovat lidský kontakt (Jan Mikeš osobně)
- Tón hlasu je AI-generovaný, ne klonovaný hlas konkrétní osoby s cílem klamat
6. Záznam hovoru — souhlas a odmítnutí
Výchozí nastavení: Hovor je zaznamenáván pro účely zlepšování služby a kontroly kvality.
Právo odmítnout: V průběhu hovoru můžete kdykoli odmítnout záznam. V takovém případě:
- Záznam NENÍ uložen do archivu
- Transkript NENÍ zpracován dále (žádné AI vyhodnocení)
- Zpracována jsou pouze data, která sami výslovně předáte (např. e-mail pro zaslání nabídky)
7. Zpracovatelé (Data Processors)
K zpracování dat využíváme tyto služby na základě smluvních DPA (Data Processing Agreements):
| Processor | Účel | Lokace dat |
|---|---|---|
| Bland AI (USA) | Telefonie + TTS + STT | USA (SCC) |
| Anthropic (USA) | Vyhodnocení hovoru přes Claude | USA (SCC) |
| Twilio (USA) | Telefonní linka (BYOT) | USA/EU |
| Apollo.io (USA) | B2B databáze kontaktů | USA (SCC) |
| Google (Ireland) | Google Places + Gmail + Calendar | EU/USA (SCC) |
| sms-manager.cz | SMS follow-up | Česká republika |
8. Předávání dat mimo EU
Údaje mohou být zpracovány v USA. V takovém případě používáme standardní smluvní doložky (SCC) schválené Evropskou komisí.
9. Vaše práva
Máte právo:
- Právo na informace — víte, co s daty děláme (tento dokument)
- Právo na přístup (čl. 15) — zjistit jaká data o vás máme
- Právo na opravu (čl. 16) — opravit nepřesné údaje
- Právo na výmaz (čl. 17) — „právo být zapomenut"
- Právo na omezení zpracování (čl. 18)
- Právo vznést námitku (čl. 21) — proti zpracování na základě oprávněného zájmu
- Právo na přenositelnost (čl. 20) — export vašich dat
- Právo nebýt kontaktován (opt-out) — zapíšeme vás do blacklistu, víckrát se neozveme
10. Jak uplatnit práva
Napište na: jan@archefashion.com
Odpověď do 30 dnů. Žádost je zdarma. Prokazujeme totožnost (proti zneužití).
11. Stížnost
Pokud s naším zpracováním nesouhlasíte, můžete podat stížnost u:
Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ)
Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7
www.uoou.cz
12. Změny
Datum poslední aktualizace: 22. 4. 2026
Změny v této sekci oznámíme na webu alespoň 30 dní před účinností.